淘宝客服招聘招聘人数：10人岗位职责： （处理交易过程中的售前

淘宝客服招聘招聘人数：10人岗位职责： （处理交易过程中的售前，售后问题）1、在淘宝、天猫或京东平台，使用千牛，京麦等软件和顾客交流，解答咨询，促成交易； 2、订单跟踪以及处理客户在订单过程中产生的各项事宜；3、处理客户的退换货要求、快递异常件的查询以及售后跟踪服务；接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；  福利待遇： 1．薪酬：底薪+绩效+各项补贴（月综合收入3000元-6000元之间） 正式入职保底3000元。2．工作时间：8-9小时（白班 早8:00-晚4：30  夜班 下午4:30-晚上12:30），每周轮班。休息：每两周休息一天，每月带薪请假一天。任职要求： 1、初中及以上学历。有较强的学习能力； 2、头脑灵活，能处理突发状况； 3、需要有超强的耐压能力， 有一定客诉处理能力，良好的沟通表达及情绪控制，性格活泼开朗。4、熟悉excel等办公软件或有电商经验者优先录取，如无经验公司可培训。5、能接受晚班安排。6、打字速度不低于汉字50个/分钟工作地点：龙街镇龙街小学旁联系人：陈经理

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