电子商务客服招聘 招聘人数：20人 ...

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<p>&nbsp; &nbsp;电子商务客服招聘</p><p>&nbsp;</p><p>招聘人数：20人</p><p>&nbsp;</p><p>岗位职责：&nbsp;</p><p>1、在淘宝、天猫或京东平台，使用千牛，京麦等软件和顾客交流，解答咨询，促成交易；&nbsp;</p><p>2、订单跟踪以及处理客户在订单过程中产生的各项事宜；</p><p>3、处理客户的退换货要求、快递异常件的查询以及售后跟踪服务；</p><p>4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；&nbsp;</p><p>5、执行运营部门的促销活动与活动信息反馈；&nbsp;</p><p>6、.完成上级主管交办的其他与客服及销售相关工作，完成各项KPI指标。</p><p>&nbsp;</p><p>福利待遇：&nbsp;</p><p>1．薪酬：底薪+绩效+各项补贴（月综合收入3000元-6000元之间）&nbsp;</p><p>2．工作时间：8-9小时（白班 早8:00-晚4：30&nbsp; 夜班 下午4:30-晚上12:30），每周轮班。</p><p>3. 休息：每两周休息一天，重大节假日提供休息。</p><p>4. 职位晋升：晋升路径A:在线客服—客服组长—客服主管—客服经理&nbsp; B:由在线客服可以通过竞聘，转岗到美工、运营助理、推广、内容（直播，抖音...）等岗位。&nbsp;</p><p>5．特色福利：公司每月组织活动（户外团建，聚餐，唱K，短途旅行，生日会....），让你可以快速融入团队，更快乐的工作。</p><p>&nbsp;</p><p>任职要求：&nbsp;</p><p>1、初中及以上学历。</p><p>1、有较强的学习能力；&nbsp;</p><p>2、头脑灵活，能处理突发状况；&nbsp;</p><p>3、需要有超强的耐压能力， 有一定客诉处理能力，良好的沟通表达及情绪控制，性格活泼开朗。</p><p>4、熟悉excel等办公软件或有电商经验者优先录取，如无经验公司可培训。</p><p>5、能接受晚班安排。</p><p>6、打字速度不低于汉字50个/分钟</p><p>&nbsp;</p><p>工作地点：文化商业街9栋5号</p><p>&nbsp;</p><p>联系人：</p><p>陈 1398942 8954</p><p>张 155 5795 5317</p>
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电话号码: 1398942 8954

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